サービスの運用を開始するにあたり、システムの利用方法や動画配信固有の運用業務、ユーザサポート業務を実施できるように運用マニュアルを作成します。
また、お客様がサービス運用できるように実際のシステムを用いたトレーニングを行います。

動画配信サイトに必要なコンテンツのメタ情報やサムネイル画像をお預かりし、動画配信サイトのCMSへ登録作業を行います。
登録に使用するメタデータシートは貴社の業務に合わせて弊社から提案し、お客様の負担軽減をします。

弊社プロフェッショナルサービスで構築したシステムのサーバー運用、メンテナンス業務を実施します。定期的なアプリケーションメンテナンスや脆弱性に対する調査、パッチ適用業務を行います。
サービスの拡大に合わせて改善提案やインフラ増強なども行い、サービスが安定稼働するようにサポートします。

弊社プロフェッショナルサービスで構築したサービスのシステムサポートを行います。システムの仕様問い合わせや障害時の調査、復旧対応、視聴レポーティングなどを行います。
お客様のニーズに合わせて特殊なイベント時のサービス監視業務や特殊レポーティングにも対応します。