技術支援~動画配信サービス運用サービス

「技術支援~動画配信サービス運用サービス」は、動画配信サービスを運営していく上で必要なシステム運用業務の構築、運用を代行するサービスです。

特長

  • 動画配信サービスの運用経験豊富な専門スタッフによるシステムの運営業務を代行し、お客様の業務負担を軽減します。
  • サービス運営に必要なメタ運用業務やサイト更新業務を業務フローから構築、提案して運営を行います。
  • サービスの安定運用に必要なサーバー管理やシステム管理業務を弊社で一貫して行うため、安心してお任せいただけます。

主な機能

運用トレーニング

サービスの運用を開始するにあたり、システムの利用方法や動画配信固有の運用業務、ユーザサポート業務を実施できるように運用マニュアルを作成します。
また、お客様がサービス運用できるように実際のシステムを用いたトレーニングを行います。

メタ管理業務

動画配信サイトに必要なコンテンツのメタ情報やサムネイル画像をお預かりし、動画配信サイトのCMSへ登録作業を行います。
登録に使用するメタデータシートは貴社の業務に合わせて弊社から提案し、お客様の負担軽減をします。

インフラ運用業務

弊社プロフェッショナルサービスで構築したシステムのサーバー運用、メンテナンス業務を実施します。定期的なアプリケーションメンテナンスや脆弱性に対する調査、パッチ適用業務を行います。
サービスの拡大に合わせて改善提案やインフラ増強なども行い、サービスが安定稼働するようにサポートします。

システムサポート業務

弊社プロフェッショナルサービスで構築したサービスのシステムサポートを行います。システムの仕様問い合わせや障害時の調査、復旧対応、視聴レポーティングなどを行います。
お客様のニーズに合わせて特殊なイベント時のサービス監視業務や特殊レポーティングにも対応します。

サービスの流れ

  • お問い合わせ

    まずはお気軽に
    お問い合わせください。

  • 弊社からご連絡

    弊社担当者から、折り返しご連絡いたします。

  • お打ち合わせ

    詳細についてお打ち合わせいたします。

  • お見積もり

    弊社からお見積もりを提出いたします。

  • ご検討・導入

    お見積もりをご検討いただき、ご決定ください。